Tải về

Các sản phẩm trên trang web chúng chúng tôi được giao hàng theo phương thức giao hàng của các sản phẩm kỹ thuật số. Sau khi tập tin được tải về chúng tôi hoàn thành trách nhiệm giao sản phẩm.

Nội dung tải về

Trong thành phần tải về của sản phẩm luôn có các nội dung sau:

• Tập tin hoặc mã nguồn của sản phẩm.
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng: Nội dung chứa các thông tin về phiên bản, yêu cầu hệ thống, các bước cài đặt – nếu có.
• Giấy phép sử dụng: Chứa các thông tin về bản quyền, quy định sử dụng của tác giả cũng như thông tin tham chiếu các giấy phép hoặc hoặc bản quyền của bên thứ ba đối với các thành phần mà sản phẩm sử dụng.
• Thông tin hỗ trợ kỹ thuật: Ngoài kênh thông tin hỗ trợ trên trang web, các tác giả của sản phẩm có thể cung cấp kênh hỗ trợ khác cho người dùng, tùy theo mỗi nhà cung cấp khác nhau.
• Thông tin về tác giả của sản phẩm hoặc người phân phối-hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm.

Cài đặt và sử dụng

• Khách hàng tự cài đặt theo các hướng dẫn về cài đặt sản phẩm có trong tài liệu hướng dẫn sử dụng – nếu là sản phẩm cần phải cài đặt. Chúng tôi không hỗ trợ cài đặt với tất cả sản phẩm.

• Liên hệ với tác giả: Một số sản phẩm có thể tác giả có hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng và các dịch vụ kỹ thuật khác. Các dịch vụ này – nếu có – sẽ được thông báo ngay trong phần mô tả sản phẩm và có thể có thu phí hoặc không thu phí tùy theo sản phẩm cụ thể.

Lỗi trong quá trình sử dụng

Quý khách hàng vui lòng xem các yêu cầu kỹ thuật kèm theo sản phẩm, cập nhật các phiên bản mới từ tác giả, thường xuyên tạo bản lưu dự phòng.

Chúng tôi cung cấp sản phẩm đúng như bản demo và xin miễn trách đối với các trường hợp sau:

Các trường hợp miễn trách

• Sản phẩm hết thời hạn hỗ trợ: Thời gian hỗ trợ thường là một năm từ lúc hoàn thành thanh toán đơn hàng.
• Lỗi do phần mở rộng của bên thứ ba: Lỗi từ các plugin của bên thứ 3, hoặc các tùy biến thay đổi mã nguồn của người dùng.
• Bị virus hoặc bị tấn công mạng có chủ đích.